واژه کوچینگ را ممکن است زیاد شنیده باشین؛ یا این اصطلاح به گوش شما خورده باشه که کمک گرفتن از یک کوچ میتونه تاثیر زیادی بر بهبود روند زندگی شما داشته باشه. اما اگر قرار باشه وقت و انرژی خودتون را برای جلسات کوچینگ صرف کنین، ارزش داره که کمی زمان بگذارین تا با واژه کوچینگ و نحوه عملکرد این فرآیند آشنا بشین.
من دیدگاه شخصی خودم را اینجا با شما به اشتراک میگذارم. البته این دیدگاه با دیدگاه سازمانهای حرفهای و شناخته شده کوچینگ مانند، فدراسیون بین المللی کوچینگ (ICF) ، انجمن کوچینگ (AC) و شورای کوچینگ و منتورینگ اروپا (EMCC) در یک راستاست.
به طورکلی، کوچینگ فرایندی است که به کمک آن، فرد یا گروهی از افراد میتونن درباره اینکه چه کسی هستن، چه چیزی براشون اهمیت داره، نقاط قوت، چالشها، راه حل و گزینههای ممکن به آگاهی برسن. در همین راستا، به اقدامهای لازم برای ایجاد تغییرات در کار و زندگی خود فکر کنن و نسبت به آنها آگاه بشن.
اگر کوچینگ را در مقایسه با نظامهای آموزشی بررسی کنیم، میشه اینطور گفت که در نظامهای معمول آموزشی، دانش از فرد تعلیم دهنده به افراد دیگر منتقل میشه. در حالی که در کوچینگ انتقال مفاهیم آموزشی وجود ندارد.
فرایند کوچینگ به چه شکلی است؟
فارغ از كیفیت این انتقال این را در نظر بگیرین كه یك دانش برای همه در نظر گرفته شده است. اما در فرایند كوچینگ، یك كوچ باید فضایی را ایجاد كنه كه فرد را به فكر كردن و بررسی در ذهن خودش وادار كنه.
برای اینكار یك كوچ باید فضایی امن و خلاق برای گفت و گو ایجاد كنه. این کار با خوب گوش كردن، همدلی، بازخورد به موقع دادن و دوری از هرگونه قضاوت و داوری امکان پذیر است. از طرفی کوچ با مطرح كردن سوالهایی كه ذهن مراجع را به چالش میکشه به او کمک میکنه تا اهدافش را دقیقا شناسایی کنه. پس از این آگاهی، مسئولیت هدف خود را بپذیره، نقاط قوت و زمینههای پیشرفتش را ارزیابی كنه و راهحلهای موجود را برای اقدام و حركت رو به جلو پیدا كنه.
توجه كنین كه هر فرد با توجه به توانمندی و اهداف خود، آگاهی به شرایط حال حاضرش برای رسیدن به هدف خود، به راه حلهایی میرسه كه در نهایت منجر به یك اقدام میشه. هر فردی با دلیل خاص خود میتونه به یك كوچ، مراجعه و از جلسات كوچینگ استفاده كنه. این دلیل میتونه ایجاد یك تغییر خاص در زندگی، كسب و كار و شغل یا حتی روابط فرد با دیگران باشه.
امیدوارم تا اینجا تونسته باشم شما را تا حدودی با كوچینگ آشنا كنم. برای کمک بیشتر به روشن شدن ماهیت کوچینگ، تعریف چند تا از كارشناسان این حوزه را هم در اینجا ذکر میکنیم.
كوچینگ چیست ؟ کوچینگ یعنی آزاد كردن توان بالقوه فرد برای بالا بردن سطح عملكرد آن فرد.
- كوچینگ به جای اینكه به افراد آموزش بده به اونها كمك میكنه تا یاد بگیرن (وایتمور، جى.، 2004).
- فرایند كوچینگ، یادگیری و پیشرفت را ممكن میكنه و از همین رو باعث بهبود عملكرد میشه.
- برای موفق شدن، كوچ نیازمند كسب دانش و درک فرایند است. همچنین او نیازمند تركیبی از سیاستها، مهارتها و روشهایی است كه با كار كوچینگ متناسب باشه (پارسلو، ١٩٩٩).
فدراسیون بین المللی كوچینگ این مهارت را اینطوری تعریف میكنه:
مشاركت با مراجع در یك فرایند خلاق و تامل برانگیزی كه آنها را به پیشرفت و توسعه توان حرفهای و شخصی خود تشویق میکنه.
- کوچینگ در موارد زیادی کاربرد داره:
شکی در این نیست که کوچینگ درموارد زیادی کاربرد داره اما، از نظر كاربردی تفاوتهای زیادى وجود داره، كه اونها به دو گروه اصلی تقسیم میکنن:
گروه اول، از مفهوم عام كلمه كوچ در كسب و كار خود استفاده میکنن. این گروه از افراد گزینهها، راهحلها، ابزار و تكنیكها را در اختیار شما میذارن تا به آن عمل كنین. ممكنه شما دوست داشته باشین فردی به شما پیشنهاد و راهكار ارائه بده. ولی حواستون باشه این راه‌كارها ممكنه برای گروهی از افراد كارساز باشه ولی لزوما برای شما راه حل مناسبی نباشه و در نتیجه نتونین به راه حل پیشنهادی تعهد كاملی داشته باشین. اما كوچینگِ حرفهای دقیقا همان كوچینگ با معنای تخصصی است، كه در آن كوچ به پرسیدن سوالهایی كه به شما فرصت پیدا كردن راه حل ابداعی خودتون را میده بسنده میكنه.
گروه دوم، كوچ در این حالت به طور قطع به شما توصیهای نمیكنه و به ندرت به شما پیشنهاد میده. اگر چه او با سوال و جواب ماهرانه به شما كمك میكنه از دیدگاه متفاوتی به موقعیت نگاه كنین، به شفافیت برسین و گزینهها را كشف كنین. در عین حال، تناقضها را به چالش بکشین و مسئولیت تمام و كمال كارهای خود را بپذیرین.
- مزیت این نوع كوچینگ نسبت به نوع اول در این است كه شما در مقام یك مراجع، به جای انجام كارهایی كه به شما امر شده میتونین مالكیت كامل راهحلهای خودتون را داشته باشین. این رویكرد كمك میكنه اعتماد به نفس شما تقویت بشه و توانایی تغییر زندگی را در خود احساس كنین.
تفاوت کوچینگ، منتورینگ و مشاوره
معمولا كلمات كوچینگ و مشاوره را به جای هم به كار میبرند و با هم اشتباه میگیرن. بیائید با هم نگاهی به تفاوت این واژهها بیندازیم:
- مشاور یا منتور فردی است كه اغلب نسبت به مراجعین خود با تجربهتر، ماهرتر یا با دانستههای بیشتر است. این فرد تخصص خاصی در موضوعی كه بهش مراجعه كردن داره و با توجه به تجربه یا تخصصش به پیشرفت یا حل مسئله مراجع كمك میكنه.
برای مثال، اگر شخصى تازه وارد یك محیط كاری بشه، یک منتور كه تجربه انجام آن کار را از قبل داره، میتونه فوت و فنهای كار را به فرد تازه وارد یاد بده. همچنین به سوالاتش جواب بده و در شرایط سخت ازش پشتیبانی كنه.
- اما یك راهنما ممكنه در طى ارتباط كارى، از سیاستها و روشهاى زیادى استفاده كنه و با به كارگیرى كوچینگ، سوالهایی را از كارآموزان بپرسه كه آنها را به سمت پیدا كردن راه حل سوق بده.
در واقع كوچینگ قصد داره فرصت فكر كردن، بالا بردن آگاهى و انجام اقدامهای هدفمند را در اختیار افراد قرار بده.
انواع کوچینگ و کاربردهای آن
مهارت کوچینگ دارای شاخه های مختلفی است که هر فرد بسته به نوع نیاز خودش میتونه از اون بهره ببره. در واقع کوچینگ در زمینه های مختلفی میتونه به ما کمک کنه. از کوچینگ توسعه فردی تا کوچینگ کسب و کار همگی جزو مهارت‌هایی هستند که هر فرد با توجه به موقعینتش میتونه از این خدمات بهره ببره و باعث ارتقا مهارت های خودش و یا سازمان و کسب و کار خود بشه.