سوالات راه حل محور یا متمرکز بر راه حل، یه روش واقعاً موثر برای همراهی یه مراجع برای رسیدن به یه راه حل به جای پرداختن به چرایی مسئله یا دلایل بروز مشکله. اگه این روش رو انتخاب کنید، مراجع شما میتونه در مدت زمان خیلی کوتاه به یه راه حل برسه.
چندتا نمونه از مقایسه سوالات متمرکز بر مسئله یا سوالات راه حل محور با گزینه های متمرکز بر راه حل رو براتون مطرح کردم تا به خوبی با تفاوت اونها آشنا بشین:
تمرکز بر مشکل
مشکل چیه؟
تمرکز بر راه حل
دوست دارین از این جلسه به چه نتیجه ای برسین؟
تمرکز بر مشکل
چه چیزی مانع شما میشه؟
تمرکز بر راه حل
تا حالا چه پیشرفتی داشتین؟
تمرکز بر مشکل
چرا این مسئله برای شما مهمه
تمرکز بر راه حل
چطوری میشه رفعش کرد؟
تمرکز بر مشکل
چندوقته که این مشکل رو دارین ؟
تمرکز بر راه حل
قبلا به چه نتیجه مثبتی رسیدین؟
تمرکز بر مشکل
مقصر کیه؟
تمرکز بر راه حل
کی میتونه بهتون کمک کنه؟
تمرین
برای اینکه واقعا تفاوت بین روش مشکل محور و سوالات راه حل محور رو تجربه کنین ، این تمرین رو با یه دوست انجام بدید:
اول سوالات متمرکز بر روی مشکل رو از طرف مقابل بپرسید و بهش فرصت بدید تا به هرکدوم جواب بده.
ممکنه این کار رو تو ذهن خودش انجام بده. در پایان ازش بخواید که درباره تأثیر این سوالات و احساسش به اونا بازخورد بده.
حالا میتونید مجموعه ای از سوالات راه حل محور رو بپرسید و دوباره به فرد مقابل فرصت بدید تا جواب بده.
اینها چقدر موثر بودن و در نتیجه چه حسی داره؟
حالا از شون بخواید که با شما هم به همین شکل پرسش و پاسخ داشته باشن. این یه تمرین فوق العاده برای اینه که شما دیگه روی مشکلات تمرکز نداشته باشید و راه حل هارو در نظر بگیرید.
شما احتمالا متوجه تفاوت زیادی در تأثیر هر مجموعه سوال بر روی “مخاطب” میشید.
مجموعه اول تمرکزمراجع روی مشکل و احتمالاً تجربه احساس ناخوشایند میشه، مجموعه دوم سوالات باعث میشه مراجع احساس خوشایند بیشتری داشته باشه و مسیر افکارش در مورد چگونگی حرکت به جلو خواهد بود.